Zjistěte, proč zákazníci vašemu webu nevěří
Odhalíme největší překážky, které snižují důvěru
a připravují vás o poptávky i objednávky.
kaenNa co se v auditu zaměříme
Šest oblastí, které nejvíc ovlivňují, jestli vám lidé věří.
Co získáte
Ukážeme vám přesně, v jakých místech přicházíte o důvěru zákazníků, a co konkrétně udělat, abyste tomu předešli.
- 1. Odhalíme slabá místa důvěry
Chybějící recenze, nejasný kontakt nebo slabé zabezpečení — víte, co nejvíc odrazuje zákazníky a co může počkat.
- 2. Dostanete konkrétní doporučení
U každého nálezu přesně, jak posílit sociální důkaz, kontakt nebo důvěryhodnost webu — ne obecné rady na dva řádky.
- 3. Praktické příklady řešení
Kam umístit recenze, jak upravit kontaktní údaje nebo zviditelnit zabezpečení — konkrétní návrh, ne jen diagnóza.
- 4. Měřitelný dopad na důvěru i tržby
Uvidíte, jak víc důvěryhodnosti promění návštěvníky ve skutečné zákazníky.
Co o nás říkají zákazníci
Přečtěte si, jak pomáháme firmám růst díky recenzím.
Recenze na cenové stránce SaaS nástroje? Nebyla jsem si jistá, jestli to bude fungovat stejně jako u e-shopu. Funguje to úplně stejně — lidi se k vyzkoušení rozhodnou rychleji, když vidí, že nástroj používají podobné firmy.
Reference od klientů na webu agentury nahradily posílání PDF portfolia. Noví klienti teď vidí konkrétní výsledky hned na hlavní stránce a poptávek nám přibylo už první měsíc.
Recenze absolventek kurzu jsme měli jen na Facebooku, kde je nikdo nový neviděl. Na prodejní stránce teď fungují jako poslední impuls těsně před přihlášením — a přihlášek přibylo.
Na mobilu nám dřív lidi odcházeli z webu nerozhodnutí. Recenze rovnou u produktu jim dají jistotu ještě předtím, než začnou váhat — a zůstanou.
Lidi si dřív vybírali fyzioterapeuta podle doporučení od známých. Recenze na webu dělají přesně tohle, jen ve větším měřítku — nový pacient vidí zkušenost někoho jiného ještě předtím, než zavolá.
Klienti se nás dřív ptali na reference e-mailem, než podepsali smlouvu. Teď je mají hned na webu a rozhodují se rychleji, protože nemusí čekat na naši odpověď.
U digitálního produktu lidi nejvíc váhají těsně před platbou. Recenze přímo na prodejní stránce kurzu jim v tu chvíli dodají poslední potřebný impuls.
Nová agentura bez historie těžko buduje důvěru sama o sobě. Recenze od prvních klientů na webu nám pomohly vypadat důvěryhodně mnohem dřív, než bychom čekali.
U SaaS nástroje si zákazník těžko představí výsledek předem. Recenze konkrétních uživatelů na cenové stránce mu ukážou, co reálně získá — a rozhoduje se rychleji.
Chcete vědět, co vám ubírá důvěru?
Zjistěte, co vám na webu chybí, dřív než to odradí vaše zákazníky.