Blog

Tipy, návody a poznámky o zákaznických recenzích, důvěře a sociálním důkazu pro české e-shopy a weby služeb.

Jak funguje kontextové přiřazení recenzí

Proč jedny univerzální hvězdičky nahoře na stránce nestačí, a jak Trust Tornado pozná, na kterou stránku recenze patří.

Zdroje recenzí

Kompletní návod, jak napojit Heureku a mít recenze automaticky aktuální bez ručních exportů.

Připravujeme

Legislativa

Jméno, fotka, e-mail v recenzi — jaká pravidla platí a na co si dát pozor při zveřejňování.

Připravujeme

Konverze

Produktová stránka není jediné místo, kde recenze prodávají. Přehled míst s nejvyšším dopadem na konverzi.

Připravujeme

UGC

Rozdíl mezi anonymní citací a recenzí se jménem a tváří — a co to dělá s důvěryhodností.

Připravujeme

Zákaznický servis

Reakce, která situaci zklidní, místo aby přilila olej do ohně — s konkrétními příklady.

Připravujeme