Blog
Tipy, návody a poznámky o zákaznických recenzích, důvěře a sociálním důkazu pro české e-shopy a weby služeb.
Sociální důkaz: proč věříme cizím lidem víc než vlastní reklamě
Fronta před restaurací. Tisíc recenzí u produktu. Stejný mechanismus, jen jiná forma — a funguje i na vašem webu.
RecenzeProč zákazníci nekupují bez recenzí
93 % lidí si před nákupem přečte recenze. Bez nich neprodáváte produkt. Prodáváte slepou důvěru.
NávodJak sbírat recenze, aniž byste zákazníky otravovali
Spokojený zákazník recenzi nenapíše sám. Nespokojený ano — skoro vždycky. Tady je návod, jak ten poměr otočit.
Konverze5 míst na webu, kam patří sociální důkaz
Recenze na podstránce Reference nikdo nečte. Tady je pět míst, kde skutečně prodávají.
SEOJak recenze ovlivňují SEO, o kterém se nemluví
Recenze nejsou jen o důvěře. Jsou to stovky klíčových slov zdarma, které byste sami nikdy nenapsali.
ProduktJak funguje kontextové přiřazení recenzí
Proč jedny univerzální hvězdičky nahoře na stránce nestačí, a jak Trust Tornado pozná, na kterou stránku recenze patří.
NávodJak požádat zákazníka o recenzi (šablony, které fungují)
„Ohodnoťte nás, prosím“ skončí smazané bez přečtení. Tady jsou šablony e-mailů a SMS, které dostávají odpovědi — a proč fungují líp než obecná výzva.
KonverzeWall of Love, trust bar, slider, badge: který widget kam patří
Čtyři typy widgetů na recenze vypadají podobně, ale řeší jinou práci. Přehled, kdy použít který — a kam ho na webu umístit.
Návod7 nejčastějších chyb při sbírání recenzí
Recenze, které nikdo nevidí. Formulář s deseti poli. Slevy za pětihvězdičkové hodnocení. Sedm chyb, které stojí důvěru i konverze.
KonverzeRecenze v e-mailingu: jak sociální důkaz zvyšuje konverzi newsletteru
Recenze nepatří jen na web. V e-mailu, který prodává, dělají stejnou práci — jen ji většina firem nevyužívá.
NávodJak reagovat na negativní recenzi (a proč na ni vůbec odpovídat)
Smazat, ignorovat, nebo odpovědět? Jediná varianta, která dlouhodobě funguje, je ta poslední — a tady je jak na to.
NávodGDPR a recenze zákazníků: co musíte řešit před zveřejněním
Recenze obsahuje jméno, někdy fotku, vždy osobní zkušenost. Co z toho je osobní údaj a co musíte mít vyřešené, než ji zveřejníte.
SEOKolik recenzí potřebujete, než se to projeví na tržbách
Skok z nuly na pět recenzí mění rozhodování víc než skok z padesáti na sto. Co říkají čísla o tom, kolik recenzí opravdu stačí.
ProduktNejlepší nástroje na sběr a zobrazování recenzí (srovnání 2026)
Recenzní platformy, importní nástroje, widgety na web — přehled, co která kategorie řeší a kdy se vyplatí sáhnout po každé z nich.
KonverzeRecenze pro e-shop, agenturu a SaaS: co funguje jinak
Padesát hvězdiček u sportovní bundy a jedna case study na cenové stránce SaaS řeší tu samou práci — jen úplně jinak. Rozdíly podle typu byznysu.
NávodJak získat odkaz na Google recenze (a QR kód) a kam ho dát
Zákazník nechce hledat vaši firmu na mapách a klikat se k formuláři. Pošlete mu přímý odkaz na hodnocení — tady je, kde ho v Googlu vzít a kam ho umístit.
NávodJak odpovědět na recenzi na Googlu: postup a šablony
Odpověď nečte jen autor recenze, ale každý, kdo si vás na Googlu vyhledá. Kde se odpovídá, co napsat ke kladné i záporné recenzi a co s falešnou.
RecenzeFalešné recenze: jak je poznat, nahlásit a co na to zákon
Nakoupené pětihvězdičky i cílené jednohvězdičky od konkurence mají společné znaky. Jak je poznat, kde je nahlásit a co u recenzí vyžaduje český zákon.