Trust TornadoJak funguje kontextové přiřazení recenzí
Většina widgetů na recenze umí jedno: nalepit stejný seznam hodnocení úplně všude na webu. Trust Tornado dělá něco jiného — každou recenzi se snaží poslat přesně tam, kde dává smysl. Recenze na dopravu k dopravě, recenze na konkrétní produkt k tomu produktu, recenze na podporu ke kontaktní stránce.
Proč na tom záleží
Když návštěvník otevře produktovou stránku, zajímá ho hlavně to, co lidé říkají o tom konkrétním produktu — ne obecné hodnocení celého e-shopu. Univerzální „4,8 hvězdiček“ nahoře na webu tuhle otázku nezodpoví.
Kontextově zařazená recenze naopak odpovídá přesně na otázku, kterou si návštěvník v tu chvíli klade. To se týká i jiných míst webu — sekce dopravy, stránky podpory, checkoutu.
Jak probíhá přiřazení
Model projde text každé nové recenze a rozpozná klíčová témata — nejčastěji produkt, dopravu, cenu nebo podporu. Tato témata pak porovná se štítky, které mají jednotlivé stránky nebo sekce vašeho webu.
Tyhle štítky nemusíte nastavovat ručně — systém se z provozu widgetu postupně učí strukturu webu a štítkuje stránky sám. Výsledkem je jedno skóre shody, podle kterého se recenze zařadí na nejrelevantnější místo.
Co když se model splete
Automatické přiřazení funguje jako výchozí chování, ne jako neměnné pravidlo. Kdykoliv můžete konkrétní recenzi ručně přeřadit — jde o výjimku pro jednotlivý případ, ne o běžný pracovní postup, který by měl zabírat čas každý den.