Jak sbírat a zobrazit vlastní recenze na FAPI

Co je Trust Tornado

Trust Tornado sbírá recenze z různých zdrojů — Heureka, Zboží.cz, CSV import, sběrný formulář, přeposlané e-maily — na jedno místo a zobrazuje je na vašem webu jako widget: wall of love, slider, hodnoticí badge, trust lištu nebo logo wall. Vložení je jeden krátký kód (script + div) a funguje i přes Google Tag Manager.

Navíc umí kontextové cílení: recenzi o dopravě ukáže u dopravy, recenzi o produktu u produktu. Do 10 schválených recenzí je zdarma, tarif Pro s neomezenými recenzemi stojí 390 Kč měsíčně. Jak widget vypadá, si můžete vyzkoušet bez registrace na demo stránce.

Vyzkoušet demo widget bez registrace →

1. část: Dostaňte recenze do Trust Tornado (Sběrný formulář)

Nemusíte čekat, až vás zákazníci ohodnotí na srovnávači — recenze můžete sbírat sami. Trust Tornado vám dá veřejný sběrný formulář na adrese, kterou pošlete zákazníkům, a navíc umí uložit recenzi z přeposlaného e-mailu. Vše se schvaluje, takže na web jde jen to, co pustíte.

1. Zapněte sběrný formulář

   V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Sběr recenzí. Získáte veřejný odkaz na formulář (adresa typu /r/vas-projekt), kam zákazník vyplní jméno, hodnocení a text recenze — bez registrace a bez hesla.

2. Pošlete odkaz zákazníkům

   Odkaz na formulář přidejte do děkovného e-mailu po objednávce, do podpisu, na účtenku nebo ho pošlete napřímo spokojeným zákazníkům. Funguje i jako QR kód na provozovně.

3. Přeposílejte pochvalné e-maily

   Když vám zákazník napíše pochvalu e-mailem, stačí zprávu přeposlat na e-mailovou adresu vašeho projektu — uloží se jako recenze čekající na schválení. Přesnou adresu najdete v administraci na tabu Sběr recenzí.

4. Schvalte recenze

   Každá posbíraná recenze čeká na schválení v administraci. Zobrazí se jen ty, které schválíte — spam nebo omylem odeslané záznamy prostě nepustíte dál.

2. část: Vložte widget na FAPI

FAPI je nástroj na prodejní a objednávkové formuláře, ne page builder — proto widget patří na stránku, kde formulář žije. Nejčastěji je formulář vložený (embedovaný) na vašem webu: pak kód widgetu vložíte na tu hostitelskou stránku nad či pod formulář. U stránek hostovaných přímo FAPI jde widget na děkovací stránku přes pole Konverzní kódy, případně HTML elementem v editoru FAPI stránek.

1. Zkopírujte kód widgetu v Trust Tornado

   V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Widgety, vyberte widget a zkopírujte kód pro vložení — jeden krátký script a jeden div.

2. Formulář vložený na vašem webu: kód na hostitelskou stránku

   Pokud jste FAPI formulář vložili na svůj web přes „Kód HTML pro vložení formuláře na web“, vložte widget na tutéž stránku — typicky nad formulář (recenze přesvědčí před vyplněním) nebo pod něj. Použijte stejný mechanismus jako pro FAPI kód: ve WordPressu blok „Vlastní HTML“, ve Webnode či na Wixu prvek HTML.

3. Stránka hostovaná FAPI: děkovací stránka

   Když celou stránku hostuje FAPI, vložte widget do děkovací stránky: v nastavení formuláře krok 5 „Děkovací stránka“ → pole Konverzní kódy, nebo v editoru FAPI stránky přes „+ vložit element“ → HTML. Na stránku se samotným formulářem jde kód vložit trakovacím kódem (HTML) — umístění widgetu je tam ale méně predikovatelné.

4. Ověřte na živé stránce

   Trakovací a konverzní kódy se v administraci FAPI nespouštějí — widget se v náhledu neukáže. Otevřete živou publikovanou stránku (musí běžet na https) a zkontrolujte, že se recenze vykreslily.

Časté chyby (FAPI)

• Testování v administraci FAPI. Trakovací a konverzní kódy se v administraci nespouštějí — widget v náhledu neuvidíte. Testujte vždy na živé publikované stránce.
• Kód vložený do pole pro vlastní CSS. Krok Vzhled umí jen vlastní CSS soubor — JavaScript se odtud nespustí. Widget patří do Konverzních kódů, HTML elementu FAPI stránky, nebo na hostitelskou stránku.
• Stránka běží na http místo https. Bez https se na děkovací stránce nenačtou data objednávky a prohlížeč může blokovat i externí skripty. Hostitelská stránka i FAPI stránky musí běžet na https.
• Jen script bez divu (nebo naopak). Widget se vykreslí jen tam, kde je <div class="tt-widget"> — a jen když se načte script. Vkládejte vždy obě části kódu.

Jak ověřit, že widget běží

1. Otevřete živou stránku s formulářem či děkovací stránku — ne náhled v administraci FAPI.
2. Recenze se vykreslily na místě divu (nad/pod formulářem, na děkovací stránce).
3. F12 → Network: w.js má status 200; žádné mixed-content chyby (stránka na https).
4. F12 → Elements: <div class="tt-widget"> je v DOM a naplněný obsahem.

Alternativa: nasazení přes Google Tag Manager

Pokud na webu používáte Google Tag Manager, nemusíte do šablony sahat vůbec — widget nasadíte značkou:

1. V GTM vytvořte značku Značky → Nová → Vlastní HTML a vložte do ní kód widgetu.
2. Přidejte pravidlo spuštění — All Pages, nebo podmínku na konkrétní URL, pokud má widget běžet jen na některých stránkách.
3. Ověřte značku v režimu Náhled a kontejner publikujte. Widget se vloží na konec stránky — ideální pro plovoucí widget, lištu nebo badge.

Podrobný postup: recenze přes Google Tag Manager.