Jak sbírat a zobrazit vlastní recenze na Upgates
E-shop na Upgates může sbírat recenze i mimo srovnávače — vlastním formulářem v děkovném e-mailu nebo přeposláním pochval z pošty. Posbírané a schválené recenze pak do e-shopu vloží jeden krátký HTML kód.
Co je Trust Tornado
Trust Tornado sbírá recenze z různých zdrojů — Heureka, Zboží.cz, CSV import, sběrný formulář, přeposlané e-maily — na jedno místo a zobrazuje je na vašem webu jako widget: wall of love, slider, hodnoticí badge, trust lištu nebo logo wall. Vložení je jeden krátký kód (script + div) a funguje i přes Google Tag Manager.
Navíc umí kontextové cílení: recenzi o dopravě ukáže u dopravy, recenzi o produktu u produktu. Do 10 schválených recenzí je zdarma, tarif Pro s neomezenými recenzemi stojí 390 Kč měsíčně. Jak widget vypadá, si můžete vyzkoušet bez registrace na demo stránce.
Vyzkoušet demo widget bez registrace →
1. část: Dostaňte recenze do Trust Tornado (Sběrný formulář)
Nemusíte čekat, až vás zákazníci ohodnotí na srovnávači — recenze můžete sbírat sami. Trust Tornado vám dá veřejný sběrný formulář na adrese, kterou pošlete zákazníkům, a navíc umí uložit recenzi z přeposlaného e-mailu. Vše se schvaluje, takže na web jde jen to, co pustíte.
Zapněte sběrný formulář
V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Sběr recenzí. Získáte veřejný odkaz na formulář (adresa typu /r/vas-projekt), kam zákazník vyplní jméno, hodnocení a text recenze — bez registrace a bez hesla.
Pošlete odkaz zákazníkům
Odkaz na formulář přidejte do děkovného e-mailu po objednávce, do podpisu, na účtenku nebo ho pošlete napřímo spokojeným zákazníkům. Funguje i jako QR kód na provozovně.
Přeposílejte pochvalné e-maily
Když vám zákazník napíše pochvalu e-mailem, stačí zprávu přeposlat na e-mailovou adresu vašeho projektu — uloží se jako recenze čekající na schválení. Přesnou adresu najdete v administraci na tabu Sběr recenzí.
Schvalte recenze
Každá posbíraná recenze čeká na schválení v administraci. Zobrazí se jen ty, které schválíte — spam nebo omylem odeslané záznamy prostě nepustíte dál.
2. část: Vložte widget na Upgates
Upgates je česká e-shopová platforma. Widget Trust Tornado do ní dostanete bez zásahu do šablony a na všech tarifech: script patří jednorázově do Doplňky → Vlastní konverzní kódy (na všech stránkách e-shopu) a div na konkrétní místo stránky přes ikonu „Zdrojový kód“ ve WYSIWYG editoru obsahu. Editor kódu ani rozšířené možnosti nepotřebujete.
Zkopírujte kód widgetu v Trust Tornado
V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Widgety, vyberte widget a zkopírujte kód pro vložení — jeden krátký script a jeden div.
Vložte script do vlastních konverzních kódů
V administraci Upgates otevřete Doplňky → Vlastní konverzní kódy a přidejte nový kód se scriptem. Jako umístění zvolte mezi tagy <head> a </head> (nebo před </body>) a platnost „na všech stránkách e-shopu“ — script se tak načte všude jen jednou.
Vložte div na místo zobrazení
Otevřete obsah stránky, kategorie typu Stránka, článku nebo popis produktu, v liště WYSIWYG editoru klikněte na ikonu „Zdrojový kód“, vložte <div class="tt-widget"> na požadované místo a uložte. Widget se objeví jen tam, kde je div — i když je script načtený všude.
Zkontrolujte živý e-shop
Vzhled ověřte přímo na e-shopu, ne v náhledu editoru — šablona může obsah stylovat jinak. Pokud upravujete i šablonu, nezapomeňte testovací verzi publikovat na ostrou doménu.
Časté chyby (Upgates)
- Script vložený do obsahu přes WYSIWYG. Editor obsahu umí <script> ignorovat nebo při přeuložení přepsat. Script patří do Doplňky → Vlastní konverzní kódy; do obsahu vkládejte jen div.
- Script omezený jen na stránku po objednávce. V konverzních kódech zvolte platnost „na všech stránkách e-shopu“ — volba „pouze na stránce po dokončení objednávky“ je pro konverzní pixely, widget by se jinde nenačetl.
- Zapomenutý div — script se načte, ale nic není vidět. Widget se vykreslí jen do <div class="tt-widget">. Zkontrolujte, že div je vložený v obsahu stránky (přes ikonu Zdrojový kód) a že data atribut s tokenem je kompletní.
- Hodnocení vzhledu podle náhledu editoru. Upgates upozorňuje, že obsah z WYSIWYG se na e-shopu může zobrazovat odlišně kvůli stylům šablony. Finální vzhled kontrolujte na živém webu. Skript může do udělení souhlasu blokovat i cookie lišta.
Jak ověřit, že widget běží
- Otevřete živý e-shop (ne náhled editoru) — widget se vykreslí v místě divu.
- F12 → Network: w.js má status 200; Console bez chyb tokenu či CORS.
- F12 → Elements: <div class="tt-widget"> je v DOM a je naplněný obsahem.
- Projděte web i s odmítnutými cookies — ověříte chování vůči cookie liště Upgates.
Alternativa: nasazení přes Google Tag Manager
Pokud na webu používáte Google Tag Manager, nemusíte do šablony sahat vůbec — widget nasadíte značkou:
- V GTM vytvořte značku Značky → Nová → Vlastní HTML a vložte do ní kód widgetu.
- Přidejte pravidlo spuštění — All Pages, nebo podmínku na konkrétní URL, pokud má widget běžet jen na některých stránkách.
- Ověřte značku v režimu Náhled a kontejner publikujte. Widget se vloží na konec stránky — ideální pro plovoucí widget, lištu nebo badge.
Podrobný postup: recenze přes Google Tag Manager.
Časté otázky
Musí se zákazník do formuláře registrovat?
Ne. Sběrný formulář je veřejná stránka — zákazník vyplní jméno, hodnocení a text a odešle. Žádný účet, žádné heslo, funguje i na mobilu.
Jak funguje sběr recenzí přes e-mail?
Každý projekt má vlastní e-mailovou adresu — přesnou adresu najdete v administraci na tabu Sběr recenzí. Pochvalný e-mail od zákazníka na ni přepošlete a uloží se jako recenze čekající na schválení — text zůstane, jak ho zákazník napsal.
Co když přijde nevhodná nebo falešná recenze?
Nic se nezobrazí bez vašeho schválení. Recenze ze sběrného formuláře i z e-mailu čekají v administraci — co neschválíte, na web nejde.
Musím kvůli widgetu upravovat šablonu Upgates?
Ne. Kombinace Vlastní konverzní kódy (script) + Zdrojový kód v editoru obsahu (div) funguje na všech tarifech bez custom vývoje. Grafika → Editor kódu se hodí jen pro pokročilé — jeho rozšířené možnosti navíc vyžadují deaktivaci Designeru.
Funguje widget na Upgates přes Google Tag Manager?
Ano. Pokud máte v e-shopu nasazený GTM, vložíte widget značkou Vlastní HTML bez zásahu do administrace Upgates — postup najdete v návodu pro GTM.
