Jak sbírat a zobrazit vlastní recenze na WooCommerce

Co je Trust Tornado

Trust Tornado sbírá recenze z různých zdrojů — Heureka, Zboží.cz, CSV import, sběrný formulář, přeposlané e-maily — na jedno místo a zobrazuje je na vašem webu jako widget: wall of love, slider, hodnoticí badge, trust lištu nebo logo wall. Vložení je jeden krátký kód (script + div) a funguje i přes Google Tag Manager.

Navíc umí kontextové cílení: recenzi o dopravě ukáže u dopravy, recenzi o produktu u produktu. Do 10 schválených recenzí je zdarma, tarif Pro s neomezenými recenzemi stojí 390 Kč měsíčně. Jak widget vypadá, si můžete vyzkoušet bez registrace na demo stránce.

Vyzkoušet demo widget bez registrace →

1. část: Dostaňte recenze do Trust Tornado (Sběrný formulář)

Nemusíte čekat, až vás zákazníci ohodnotí na srovnávači — recenze můžete sbírat sami. Trust Tornado vám dá veřejný sběrný formulář na adrese, kterou pošlete zákazníkům, a navíc umí uložit recenzi z přeposlaného e-mailu. Vše se schvaluje, takže na web jde jen to, co pustíte.

1. Zapněte sběrný formulář

   V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Sběr recenzí. Získáte veřejný odkaz na formulář (adresa typu /r/vas-projekt), kam zákazník vyplní jméno, hodnocení a text recenze — bez registrace a bez hesla.

2. Pošlete odkaz zákazníkům

   Odkaz na formulář přidejte do děkovného e-mailu po objednávce, do podpisu, na účtenku nebo ho pošlete napřímo spokojeným zákazníkům. Funguje i jako QR kód na provozovně.

3. Přeposílejte pochvalné e-maily

   Když vám zákazník napíše pochvalu e-mailem, stačí zprávu přeposlat na e-mailovou adresu vašeho projektu — uloží se jako recenze čekající na schválení. Přesnou adresu najdete v administraci na tabu Sběr recenzí.

4. Schvalte recenze

   Každá posbíraná recenze čeká na schválení v administraci. Zobrazí se jen ty, které schválíte — spam nebo omylem odeslané záznamy prostě nepustíte dál.

2. část: Vložte widget na WooCommerce

WooCommerce je e-shop nad WordPressem — widget Trust Tornado do něj dostanete bez zásahu do PHP. Na běžné stránky stačí blok „Vlastní HTML“; na produktové stránky se div vkládá přes šablonu Single Product v Site Editoru (bloková témata), nebo krátkým snippetem s WooCommerce hookem (klasická témata). Script se načítá jednou globálně.

1. Zkopírujte kód widgetu v Trust Tornado

   V administraci Trust Tornado otevřete projekt → Widgety, vyberte widget a zkopírujte kód pro vložení — jeden krátký script a jeden div.

2. Načtěte script globálně

   Nainstalujte bezplatný plugin WPCode (Insert Headers and Footers) a script vložte do Code Snippets → Header & Footer → pole Footer. Tím se w.js načítá na celém e-shopu jednou — na jednotlivé stránky pak vkládáte už jen div.

3. Vložte div na místo zobrazení

   Homepage a běžné stránky: blok „Vlastní HTML“ v editoru. Produktové stránky u blokového tématu: Vzhled → Editor → šablona Single Product → blok Vlastní HTML (platí pro všechny produkty). U klasického tématu vložte div snippetem s hookem woocommerce_after_single_product_summary (přes WPCode jako PHP snippet) — to je klasické místo „recenze pod produktem“.

4. Vyprázdněte cache a zkontrolujte

   Po vložení vyprázdněte cache pluginu (WP Rocket, LiteSpeed…) i CDN a otevřete e-shop v anonymním okně. Pokud používáte „Delay/Defer JavaScript“, přidejte w.js do výjimek — jinak widget naskočí až po první interakci.

Časté chyby (WooCommerce)

• Widget naskočí až po kliknutí nebo scrollu. To je funkce „Delay JavaScript Execution“ cache pluginu — odkládá skripty do první interakce. Přidejte w.js do výjimek (WP Rocket: File Optimization → Delay JS → Excluded) a vyprázdněte cache.
• Úprava přímo v šabloně zmizela po updatu. Změny v parent tématu přepíše aktualizace. Používejte child theme, nebo ještě lépe WPCode snippet — ten aktualizace tématu přežije.
• Div bez scriptu, nebo script bez divu. Musí být na stránce obojí: script bez divu nic nevykreslí, div bez scriptu zůstane prázdný. Script globálně (WPCode Footer), div na místo zobrazení.
• Stará stránka bez widgetu drží v cache. Po vložení vždy vyprázdněte page cache i CDN — jinak se návštěvníkům servíruje verze stránky bez divu.

Jak ověřit, že widget běží

1. Otevřete stránku v anonymním okně — widget je vidět na správném místě.
2. F12 → Network: w.js má status 200 (filtrujte na „w.js“).
3. F12 → Elements: <div class="tt-widget"> obsahuje vyrenderované recenze, není prázdný.
4. Pokud widget naskakuje se zpožděním po interakci, je chycený v Delay JS — přidejte výjimku a otestujte znovu.

Alternativa: nasazení přes Google Tag Manager

Pokud na webu používáte Google Tag Manager, nemusíte do šablony sahat vůbec — widget nasadíte značkou:

1. V GTM vytvořte značku Značky → Nová → Vlastní HTML a vložte do ní kód widgetu.
2. Přidejte pravidlo spuštění — All Pages, nebo podmínku na konkrétní URL, pokud má widget běžet jen na některých stránkách.
3. Ověřte značku v režimu Náhled a kontejner publikujte. Widget se vloží na konec stránky — ideální pro plovoucí widget, lištu nebo badge.

Podrobný postup: recenze přes Google Tag Manager.